做为消费者,我们肯定去多很多品牌的超市加盟店,买一瓶水等。却很少能看到店员与你主动打招呼的,很多时候一副爱买不买的样子。这就是给到消费者一种不好的感觉。但其实,便利店加盟主并不是这样想,肯定是希望来客越来越多。只是忽视了服务顾客的重要超市加盟店的服务还有很大的提升空间,而服务的好坏,直接影响门店的收益。
我在从事营运工作期间,与一位消费者聊天时,他像我反馈;你们这边很多东西的价格要比旁边那家店的贵一点,但我能接受。旁边那家的服务太差了,买个东西好像还欠他钱一样,您这的服务就很好,多花几毛钱我也愿意。
所以服务对超市加盟店来说特别重要,这也是很容易做到的事。尤其是对社区便利店的消费者来说,并不会说有过多的要求,你只要把他当亲朋好友对待,在闲余的时候多与顾客沟通交流,顾肯很容易成为您的忠实消费者。佰仕捷好邻里超市有限公司
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